Il fatto che il poliambulatorio si trovi al piano -1 dell’Esselunga di Nembro non cambia di una virgola le regole del gioco: i tuoi dati sanitari ricevono qui le stesse tutele previste per qualsiasi struttura di cura. Anzi, proprio perché il centro vive dentro un luogo di passaggio quotidiano, la riservatezza è organizzata con particolare attenzione, negli spazi come nei sistemi informatici.
Quali dati trattiamo e perché
Prenotazioni, referti, esiti di laboratorio, immagini diagnostiche: il centro di Via Cascina Colombaia 3 raccoglie e tratta i dati dei pazienti in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice Privacy italiano (D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche). Le informazioni sulla salute appartengono alle “categorie particolari di dati personali”, quelle che l’ordinamento protegge con il massimo rigore: le trattiamo unicamente per finalità di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione, oltre che per gli obblighi amministrativi e fiscali legati alle prestazioni.
Il Titolare del trattamento è Società e Salute S.p.A., con sede legale in via Temperanza 6, 20127 Milano (P.IVA 03740811207, C.F. 05128650966), società del Gruppo Unipol. Il testo integrale dell’informativa pazienti è disponibile su santagostino.it/privacy-pazienti.
Accessi limitati: ognuno vede solo ciò che gli serve
Il criterio guida è la minimizzazione. Il personale di accettazione lavora su appuntamenti e fatture, mai sui contenuti clinici; referti e diagnosi restano visibili esclusivamente ai professionisti sanitari coinvolti nel tuo percorso. Ogni trattamento avviene con strumenti — anche informatici — pertinenti alle finalità dichiarate e con misure di sicurezza proporzionate ai rischi.
Lo stesso principio vale per gli ambienti fisici: all’interno della sede alcune aree sono riservate al personale, a protezione della documentazione clinica e della riservatezza di chi frequenta il centro.
La tua storia clinica: cartella condivisa e Dossier Sanitario
Se lo autorizzi, viene attivato il Dossier Sanitario: raccoglie la tua storia clinica presso le sedi della rete e può essere consultato solo dal personale sanitario coinvolto nella tua cura, per il tempo strettamente necessario e per le sole finalità di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione, secondo le Linee guida del Garante in materia di dossier sanitario.
Il consenso resta sempre nelle tue mani: lo attivi, lo modifichi o lo revochi dalla sezione Gestione privacy e consensi dell’area riservata, da sito o dall’app mySantagostino.
Referti: a chi vengono consegnati (e a chi no)
Un referto è un documento personale e tale rimane. In sede viene consegnato solo a te; un familiare o una persona di fiducia può ritirarlo al posto tuo esclusivamente con delega firmata e copia del tuo documento di identità. La versione digitale è consultabile soltanto dalla tua area riservata, protetta da credenziali individuali: nessun referto viene inviato in automatico via email né comunicato telefonicamente a terzi. Puoi però condividerlo tu via email con il tuo specialista o con il medico di famiglia, dall’Area Referti.
Cosa puoi chiederci: i diritti previsti dal GDPR
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati. Basta scrivere a privacy@santagostino.it, casella presidiata dal Titolare e dal Responsabile della protezione dei dati. Resta ferma la possibilità di rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, anche presentando un reclamo formale.
Chiudere l’account online
Se decidi di eliminare il tuo account digitale, puoi farlo in autonomia dalla stessa sezione Gestione privacy e consensi. Verranno cancellati i dati dell’account: la documentazione clinica, invece, resta conservata per i tempi che la normativa sanitaria impone, come specificato nell’informativa pazienti.
Domande frequenti
Il personale dell’Esselunga può accedere ai miei dati sanitari
No. Il poliambulatorio è una struttura autonoma: i dati dei pazienti sono trattati esclusivamente dal personale autorizzato del Santagostino, nei limiti delle rispettive mansioni.
Posso attivare il Dossier Sanitario in un secondo momento?
Sì. Il consenso si gestisce liberamente dalla sezione Gestione privacy e consensi, su sito o app mySantagostino, e può essere dato o revocato quando vuoi.
Come ritira un referto un mio familiare a Nembro?
Presentando in accettazione una delega firmata da te e la copia del tuo documento di identità. In assenza di questi documenti, il referto non viene consegnato.